Toplandik – Jogos de festa
Tudo o que você precisa saber ao usar este produto, em um só lugar.
Respeitamos seu direito de excluir dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta TOPLANDIK a qualquer momento. O processo está de acordo com GDPR, KVKK e outras normas de proteção de dados.
Atenção: A exclusão é permanente e irreversível. Os dados excluídos não podem ser recuperados.
Ao excluir a conta, estes dados serão removidos permanentemente:
Informações do perfil: nome, usuário e e-mail Todos os encontros e eventos que você criou Histórico de participação em encontros Preferências e configurações Todos os dados pessoais do nosso banco de dados Credenciais de autenticação Histórico de uso e dados de análise
Observação: Alguns dados podem ser retidos por motivos legais ou de conformidade: Registros de pagamentos exigidos por normas financeiras Registros de conformidade: até 7 anos, conforme a lei Dados de análise anonimizados, sem identificadores pessoais
1. Envie um e-mail Envie sua solicitação de exclusão para: support@crandevs.com
2. Inclua as informações necessárias O e-mail deve conter: Assunto: «Solicitação de exclusão de conta» Nome: Nome completo cadastrado no app E-mail: Endereço usado para fazer login Usuário: Seu nome de usuário TOPLANDIK, se aplicável Motivo: Opcional; seu feedback nos ajuda
3. Modelo de e-mail Assunto: Solicitação de exclusão de conta
Prezada equipe TOPLANDIK,
Gostaria de solicitar a exclusão da minha conta.
Dados da conta: - Nome completo: [Seu nome] - E-mail: [Seu e-mail] - Usuário: [Seu usuário]
Entendo que esta ação é permanente e irreversível.
Atenciosamente, [Seu nome]
Etapa 1: Recebimento do pedido Recebemos sua solicitação por e-mail.
Etapa 2: Verificação de identidade (0–2 dias) Por segurança, verificamos se você é o titular. Podemos enviar um e-mail de confirmação.
Etapa 3: Processamento (3–7 dias) Processamos o pedido e excluímos permanentemente os dados associados dos nossos sistemas.
Etapa 4: Confirmação (7 dias) Você recebe um e-mail confirmando a exclusão da conta.
Prazo total: Até 7 dias úteis após a verificação
Importante: Excluir a conta NÃO cancela automaticamente a assinatura!
Antes de excluir: Cancele pela Apple App Store ou Google Play Store Espere o período atual terminar para evitar cobranças Depois solicite a exclusão da conta
Como cancelar: iOS: Ajustes → Seu nome → Assinaturas → TOPLANDIK → Cancelar Android: Google Play → Menu → Assinaturas → TOPLANDIK → Cancelar
Reembolsos: Excluir a conta não dá direito a reembolso. Apple ou Google processam os pedidos conforme suas políticas.
Antes de excluir a conta permanentemente, considere estas alternativas:
1. Desativação temporária Faça uma pausa sem perder os dados. Entre em contato para desativar temporariamente a conta.
2. Exportação de dados Baixe uma cópia antes da exclusão. Solicite uma exportação para guardar suas informações.
3. Configurações de privacidade Ajuste suas preferências para controlar quais dados são coletados e compartilhados.
P: Posso recuperar a conta após a exclusão? R: Não. A exclusão é permanente e irreversível. Os dados não podem ser recuperados.
P: Receberei reembolso da assinatura? R: Não. Excluir a conta não dá direito a reembolso. Cancele antes pela App Store ou Play Store.
P: Quanto tempo demora? R: Até 7 dias úteis após a verificação. Você receberá um e-mail ao concluir.
P: O que acontece com meus encontros? R: Todos os encontros criados por você serão excluídos e deixarão de aparecer para os participantes.
Contato: support@crandevs.com © 2026 TOPLANDIK – Desenvolvido por CRANDEV'S